Буллинг или травля – это серьезная проблема, которая встречается в детских и взрослых коллективах. Травлю может устроить начальник, коллега, знакомый, одноклассник или сокурсник. В нашей статье о проблемных отношениях мы подробно рассматривали это явление. По статистике, в США 70,6% учеников стали свидетелями издевательств в школе [Facts About Bullying]. В России с травлей сталкивается примерно четверть всех учеников. А во всем мире – 35% [Страшное слово «буллинг»: обнародована статистика по числу случаев школьной травли в России]. Но вы можете повлиять и остановить издевательства, которые наносят сильный урон благополучию (вашему или другого человека).
Люди, которые издеваются над другими, могут производить впечатление сильных лидеров. Они могут быть популярны среди своего окружения, выглядеть устрашающе, но они не так уверены в себе, как может показаться на первый взгляд. Они организуют травлю, чтобы подняться в глазах других и ощутить свою силу. Когда вы противостоите им и оказываете поддержку человеку, который подвергся буллингу, вы забираете контроль над ситуацией в свои руки [What you can do to stop bullying]. Проявив участие и неравнодушие, вы сможете значительно повлиять на жизни других людей.
Как помочь человеку, который подвергается травле?
Итак, что же вы можете сделать, чтобы пресечь травлю другого человека? Следуйте рекомендациям ниже (их вы можете применять и по отношению к себе):
- Поддержите того, над кем издеваются. Люди склонны отдаляться и даже изолироваться от общения, когда подвергаются буллингу. Они остаются в одиночестве, и это делает их более уязвимыми. Другие участники коллектива тоже могут отдалиться, и это приводит к смущению и чувству беззащитности. Вместо того, чтобы тоже отдаляться, как все, подойдите к человеку и поговорите с ним.
- Игнорируйте человека, который затеял буллинг. Люди, которые начинают травить других своими выходками, хотят получить внимание. И поэтому они ждут, что другие это увидят и станут зрителями их «героических» поступков. Когда вы игнорируете агрессивное поведение, вы лишаете их возможности получить желаемое. И в большинстве случаев они останавливаются, т.к. видят, что не получают нужного результата.
- Попросите других людей о поддержке человека, над которым издеваются. Объясните свое мнение, почему это неправильно, и предложите им помочь остановить издевательства. Ведь на месте затравленного может оказаться каждый. Простые сигналы и открытая просьба о поддержке могут помочь другим преодолеть страх [What can students/youth do to «lend a hand?»].
- Сместите фокус внимания с издевательств. Когда начинается буллинг, как правило, люди замирают и ждут, что произойдет дальше. Вместо пассивного наблюдения вы можете отвлечь человека на что-то позитивное и повернуть накаленную атмосферу в другое русло. Измените тему или попытайтесь вовлечь в разговор человека, который начинает задираться. Вы можете перевести всё в шутку и увести того, кто стал мишенью для травли. Если же ваши попытки ни к чему не приводят, сделайте отвлекающий маневр, например, что-то громко уронив, крикнув или даже пролив бутылку с водой. Это поможет снять напряжение и даст время на переосмысление того, что сейчас происходит и что нужно делать.
- Убедите человека, которого запугивают, что это не его вина. Скажите ему, что проблема не в нем. Просто напомните, что люди, которые издеваются над другими, обладают низкой самооценкой и стараются самоутвердиться за счет агрессивного поведения. И это совсем не круто – причинять боль другим, пусть и не физическую.
- Сообщите об издевательствах тому, кто может помочь и имеет большее влияние. Например, если травля возникла на работе, обратитесь в отдел кадров или к вышестоящему руководству. Если дело происходит в учебных заведениях, сообщите преподавателям. Подробно расскажите о случившемся, по возможности сделайте запись происходящего для доказательств. Попросите других свидетелей присоединиться к вам, с группой вы обретете большее влияние и сможете скорее прервать буллинг.
- Если вам ничего не угрожает и вы уверены в своих силах, направьте внимание агрессора на себя и скажите ему, чтобы он остановился. Ваше тело должно выражать вашу внутреннюю уверенность (очень хорошая статья на эту тему «Язык тела для уверенности в себе», прочтите). Ровная осанка, поднятая голова, прямой взгляд и твердый голос. Голос должен звучать спокойно и собранно. Избегайте криков и ответных действий. Это разозлит агрессора еще больше. А вам нужно его остановить и успокоить.
Еще несколько слов
Люди, занимающиеся буллингом, часто выбирают людей, которые замкнуты или чем-то значительно отличаются от других. Они становятся легкой целью, потому что часто бывают одни, даже среди толпы. Действенный способ, чтобы предотвратить травлю еще до того, как она началась, – наладить с ними контакт и по возможности поддерживать отношения. Так у них появится свое окружение, которое создаст своеобразный щит от агрессоров.
Те, кто издевается над другими, такие же люди, как и все. Они просто хотят получить больше внимания и признания со стороны своего коллектива. Если бы они знали и могли получать это другими способами, то, несомненно, так бы и делали. Не пытайтесь их оскорблять в ответ или даже запугивать. Это поможет им лишь раззадориться. Помогите им найти более позитивный способ взаимодействия с окружающими. Если возможно, постарайтесь наладить доверительные отношения с теми, кто издевался, и тогда вы сможете оказать положительное влияние на их поведение.
Желаем удачи!