Многие новоиспеченные лидеры и менеджеры сталкиваются с одной и той же проблемой: им требуются новые навыки для эффективного выполнения своих задач. Все меняется, когда вы начинаете руководить людьми, особенно, если вас повысили. Теперь требуется изменить не только поведение, но и образ мышления, и даже манеру общения с людьми. Майкл Портер, Джей Лорш и Нитин Нория провели исследование на эту тему и выявили семь сюрпризов для новых лидеров.
1
Вы не сможете участвовать в каждом проекте компании
Более того, вы не сможете напрямую влиять на членов вашей команды и контролировать их деятельность. Поэтому нужно понять одну простую вещь: отныне многие задачи вы должны поручать своим сотрудникам, а не делать их самостоятельно.
Вот несколько советов:
- Научитесь эффективно делегировать задачи.
- Посещайте собрания, которые в самом деле нужно посетить.
- Задайте себе вопрос: действительно ли вам нужно принимать участие в проекте или же достаточно будет получать отчеты о результатах.
- Когда люди приходят к вам с вопросом, спросите в ответ, что они бы могли вам порекомендовать.
- Дайте своим людям все необходимые ресурсы и свободу.
2
Не стоит давать много указаний
Большой мудростью для лидера является умение доверять своим людям принимать решения самостоятельно, а не раздавать указания налево и направо. Вы повысите их мотивацию и уверенность в себе, если выберете такую манеру поведения.
Однако может возникнуть ситуация, при которой вы поймете, что было принято неправильное решение, после чего вынуждены будете отменить его. Чтобы этого не произошло, воспользуйтесь следующими советами:
- Убедитесь, что ваша команда осведомлена о ценностях и миссии вашей компании.
- Создавайте системы и структуры таким образом, чтобы ваши люди могли понять, что должно быть сделано и как именно.
- Дайте людям понять, что ошибки — часть развития и иногда лучше принять решение с небольшим риском, чем не принимать вовсе.
3
Тяжело понять, что в действительности происходит
Никто не хочет сообщать боссу плохие новости. Так что реальность такова, что вы видите зачастую то, что вам показывают или сообщают. Даже при вашем появлении все выглядят занятыми и загруженными работой.
Чтобы избежать этой проблемы, воспользуйтесь следующими советами:
- Войдите в контакт со своими людьми. Найдите четкий баланс между субординацией и дружескими взаимоотношениями.
- Общайтесь со своими клиентами и поставщиками.
- Поговорите со своими акционерами и выясните, что думают они.
4
Каждое ваше слово теперь имеет огромный вес
Помните, что ваши слова и действия всегда будут интерпретироваться определенным образом, и только от вас зависит как именно. Даже ваше настроение будет иметь воздействие на членов команды.
Лидеры всегда подают пример, хочется вам того или нет. Поэтому следует быть осторожным и тщательно взвешивать каждое свое слово.
Воспользуйтесь следующими советами:
- Используйте простой и понятный язык при общении со своими подчиненными.
- Всегда убеждайтесь в том, были ли ваши слова восприняты правильно.
- Следите за языком своего тела.
5
Вы не босс
Даже владелец компании целиком и полностью зависит от своих клиентов, поэтому не имеет право расслабиться и вести себя, как захочет. Вам как менеджеру необходимо знать, кого нужно информировать о результатах своей деятельности, а также долго и упорно работать над собой. Вы должны помогать своим людям, а не приказывать им.
Помните, что нужно делиться информацией о происходящим на регулярной основе. Это поможет вашим людям оставаться в курсе событий и доверять вам.
6
Угождение акционерам и заинтересованным лицам — не всегда основная цель
Некоторые акционеры имеют краткосрочные цели, тогда как ваша цель долгосрочная, поэтому здесь могут возникнуть определенные проблемы. И таких заинтересованных лиц со своими целями может быть очень много.
- Заставляли ли вы свою команду спешить с завершением проекта, когда на вас давил владелец компании?
- Снижали ли вы качество продукта в угоду большей прибыли?
7
Вы до сих пор всего лишь человек
Помните, что назначение на эту должность не делает вас автоматически лучше. Вы продолжите совершать ошибки, а люди вокруг все еще будут иметь мнение, отличное от вашего.
Чтобы избежать появления этого сюрприза, воспользуйтесь следующими советами:
- Будьте скромным и благодарным.
- Награждайте своих людей.
- Берите на себя ответственность за результаты деятельности всей команды.
Желаем вам удачи!