В исследовании, проводимом центром креативного лидерства (The Center of Creative Leadership), неспособность справляться с возникающими изменениями считается одной из главных причин краха многих компаний. Время от времени можно наблюдать, как компетентные и успешные лидеры с высоким интеллектом и солидными знаниями в своей области бизнеса становятся на неправильный путь, потому что упорно отказываются адаптироваться к изменяющимся условиям.
В мире бизнеса слишком много неопределенности, поэтому жизненно важным навыком является умение справляться с собой и ситуацией в условиях неопределенности.
Выделяют четыре главных ее типа:
- Изменение. Несмотря на детальные и хорошо проработанные планы проектов, графики проектов и бюджетов в конечном итоге расходятся с фактическими затратами и сроками.
- Прогнозируемая неопределенность. Лидер определяет опознаваемые и предсказуемые факторы, которые могут возникнуть или не возникнуть.
- Непрогнозируемая неопределенность. Это факторы, которые не могут быть предсказаны.
- Хаос. Ситуация, при которой даже базовая структура проекта не определена.
Успешные лидеры компаний должны научиться чувствовать себя уверенно и спокойно в ситуациях неопределенности. Однако этого мало: ваша команда тоже должна чувствовать себя в своей тарелке, иначе возможны конфликты и срывы сроков. Вот несколько стратегий, которые помогут в этом.
1
Проявите эмпатию
Людям нужно выпускать пар и периодически они будут это делать не совсем адекватными способами. Вы же должны оставаться спокойным и относиться к их эмоциям как необходимости. Считывайте эти эмоции, понимайте причины их возникновения и только затем учитесь ими управлять. Развитие эмпатии является необходимым.
2
Будьте осознанным
Когда в компании все хорошо, легко потерять бдительность и упустить признаки самодовольства и апатичности. Устанавливайте высокие стандарты для себя и своей команды и не понижайте планку.
Вы вместе должны повышать сильные и избавляться от слабых сторон, поэтому будьте осознанны о них.
3
Развивайтесь
Создайте план личностного развития. Например:
- Читать пять книг о лидерстве каждый месяц.
- Совершенствовать свою память.
- Закрывать пробелы в знаниях.
- Повышать уровень творческого мышления.
- Записаться на курсы повышения важного навыка.
- Изучать искусство общения с другими людьми.
Вы должны быть ценными для компании и подавать пример остальным. С чисто психологической точки зрения, человек, который постоянно развивается, намного легче справляется с неопределенностью, потому что привык к этому, изучая самые разные навыки.
4
Мотивируйте себя и остальных
Когда человек мотивирован, он относится к любой перемене или неопределенности как интересной задаче, а не непосильной ноше. Предоставляйте членам своей команды интересные проекты, делитесь с ними своим виденьем будущего компании, повышайте им настроение и работайте над приятной атмосферой. И изучайте природу мотивации.
5
Управляйте стрессом
Даже если вы все делаете правильно, стресс неизбежен. Люди конфликтуют друг с другом, проблемы наваливаются одна на другую, а из себя может вывести любая мелочь. Особенно будьте готовы к тому, что после запуска нового проекта (как бы ни чувствовали себя хорошо) начнутся серьезные трудности.
Небольшой уровень стресса полезен, однако когда он начинает мешать ясно думать, пора от него избавляться.
6
Выполняйте свою работу
Неважно, насколько туманным кажется будущее, вы должны выполнять свою работу, причем делать это качественно. Возможно вам придется перерабатывать, но оно того стоит. Любой туман рассеивается в свете знания. Поэтому работайте до тех пор, пока не начнете видеть очертания будущего.
7
Развивайте эмоциональный интеллект
Одного интеллекта человеку недостаточно для того, чтобы справляться с проблемами. Он еще должен понимать свои эмоции и эмоции других. Мы всегда их испытываем, поэтому тот, кто умеет ими управлять, становится самым мудрым человеком в компании.
8
Сохраняйте ментальную и эмоциональную энергию
Неопределенность и разочарования могут высасывать вашу энергию, потому что вы снова и снова прокручиваете одни и те же мысли в голове и не предпринимаете никаких действий, чтобы решить проблему. Поэтому придерживайтесь двух правил: действуйте и отдыхайте. Действуйте, потому что это поможет вам избавиться от навязчивых мыслей и отдыхайте, ведь энергию нужно возобновлять.
Желаем вам удачи!