Качество решений определяет качество жизни. Если речь идет о бизнесе, то любое ваше решение может либо загубить компанию, либо направить ее к успеху. Каждая инновация требует больших денежных ресурсов, поэтому любая ошибка в этом деле может стоить очень многого. И таких решений бизнесмен принимает несколько десятков в день. А так как времени всегда не хватает, нужны простые и понятные инструменты, которые позволят принять хорошее решение за короткий срок.
Матрица Кепнера-Трего была создана для того, чтобы из множества альтернатив выбрать одну или несколько лучших. Конечно, в мире бизнеса интуиция играет большую роль, однако она часто подводит, поэтому подобные инструменты могут выручить в любой момент.
Матрица охватывает четыре основных стадии:
- Оценка ситуации.
- Анализ проблемы.
- Анализ решения.
- Анализ потенциальных проблем.
Как использовать матрицу
1
Изложите свое решение
- Это некий обзор того, чего вы хотите добиться своим решением, главная его цель. Изложите несколько предложений на бумаге.
- Этот обзор должен также содержать список действий, которые понадобятся для воплощения вашего решения в жизнь.
2
Установите обязательные требования
- Для воплощения решения в жизнь вам наверняка будет не обойтись без каких-то ресурсов. Например, это может быть веревка длиной 200 метров или ежемесячное откладывание 10% ваших доходов.
- Эти условия являются абсолютными — никаких компромиссов.
3
Установите операционные цели
- Чего вы хотите от внедрения своего решения в жизнь?
- Если вы будете классифицировать свои желания, то сможете найти лучшую альтернативу.
4
Определите границы
- Что вам может помешать достичь идеального результата?
- Это могут быть измеримые понятия вроде денег, ресурсов или времени.
5
Классифицируйте операционные цели по их ценности
- Для каждой желаемой цели выставите свою оценку в зависимости от ценности. Шкала от 1 до 10.
6
Создайте список альтернатив
- Используйте метод мозгового штурма для того, чтобы отобрать столько альтернатив, сколько возможно.
- На данном этапе важно количество, качество будете оценивать на следующем.
7
Присвойте баллы каждой альтернативе
- Избавьтесь от альтернатив, которые требуют слишком много ресурсов, а то и вовсе невыполнимы. Или переделайте их.
- Выясните ценность каждой альтернативы для каждой цели по шкале от 1 до 10.
- Просуммируйте эти числа и получите рейтинг.
8
Выберите две-три лучшие альтернативы
- Здесь все просто: чем больше рейтинг, тем лучше альтернатива.
9
Создайте список проблем для каждой альтернативы
- Каждой проблеме присвойте собственную оценку ее важности.
- Просуммируйте все числа для каждой альтернативы.
10
Выберите лучшую альтернативу
Теперь, когда у вас есть шкала ценности и шкала проблем, вы можете выбрать единственную альтернативу. Впрочем, может так случиться, что в процессе внедрения решения вы поймете, что как ценности, так и проблемы могут быть пересмотрены. Если так, пройдитесь по этапам заново и выберите лучшую альтернативу.
Желаем вам удачи!