Известный психолог и писатель Дэниел Гоулман в своей статье под названием «Leadership That Gets Result» ссылается на исследование, в котором говорится, что до 30% финансового успеха компании зависит от климата в коллективе. При этом автор утверждает, что сама атмосфера зависит от действий и поведения лидера. Именно он создает такие условия, которые определяют настроение членов команды и, соответственно, повышают их работоспособность.
Внутреннее тепло или горькое послевкусие?
У каждого наверняка были ситуации, когда вы ехали домой после работы с приподнятым настроением и внутренним теплом, потому что день прошел продуктивно, босс поддерживал и ободрял вас. Это прекрасное ощущение, когда мы ждем с нетерпением наступление нового рабочего дня, чтобы увидеть своих коллег и работать с энтузиазмом, повышая свою продуктивность.
Также у нас были дни, когда после рабочего дня оставалось горькое послевкусие. Как правило, это случалось из-за плохого и едкого настроения босса и негативной атмосферы в коллективе.
Моральное разложение и последствия
Литература о лидерстве наполнена исследованиями о последствиях плохого настроения руководителя компании. Например, если лидер проявляет энтузиазм, справляется с негативными эмоциями и умеет себя мотивировать, то и его команда отличается этими же качествами.
Негативное настроение лидера распространяется подобно инфекции. Представьте, какой будет атмосфера в коллективе, если руководитель ошеломлен, обеспокоен, встревожен или разгневан. Есть еще и такие руководители, которые не умеют справляться с неопределенностью в бизнесе. Деловой мир изменчив, а будущее туманно, поэтому если лидер раздражен, то и коллектив начинает заражаться неуверенностью.
Способы создания правильного климата
Для начала еще раз осознайте, что от вашего поведения, мышления и настроения зависит психологический климат в коллективе. Вот несколько способов сделать все правильно.
1
Создайте настроение для проведения встречи
Обратите внимание на свое поведение и язык тела на встречах. Любая встреча с аудиторией представляет собой целый котел эмоций. Начинали ли вы речь с позитивного тона? Отображала ли ваша поза то, что вы думали в тот момент? Все ли было гармонично между вашим телом и эмоциями? Цель в том, чтобы оставаться спокойным, уравновешенным и позитивно настроенным. Пройдите курс по актерскому мастерству, чтобы научиться вызывать у себя правильные эмоции.
2
Ищите хорошие качества в других
Если вы видите в любом человеке или ситуации только плохое, то в каком состоянии будете пребывать? И если это сходит с рук рядовому работнику, то лидер не можете себе такого позволить. К тому же ваша работа — подмечать признаки таланта у своих подчиненных и развивать их. Это требует проницательности, любопытства и мудрости.
3
Считывайте климат
- Насколько сильны ваши навыки в считывании настроения и атмосферы, которая царит в компании?
- Можете ли вы дать название преобладающей эмоции?
- Люди в приподнятом настроении?
- Они напряжены и удручены?
- Опасаются ли люди работать в вашем присутствии?
- Можете ли вы изменить климат?
Развивайте свой эмоциональный интеллект для того, чтобы научиться читать эмоции других людей.
4
Будьте эмоционально привлекательным
Такое состояние называется резонирующим лидерством. Резонирующие лидеры имеют способность управлять своими и чужими эмоциями для того, чтобы завести себя и команду. Они создают позитивное настроение, вовлекают и поощряют людей выполнять работу эффективно.
Резонирующие лидеры обладают такими качествами:
- Осознанность
- Надежда
- Сострадание
5
Будьте приятным и научитесь сотрудничать
Делитесь своими идеями и поощряйте членов своей команды высказывать свои собственные. Научитесь сотрудничать таким образом, чтобы каждому человеку нашлось достойное применение. В конце концов, просто будьте приятным человеком, потому что вы общаетесь с людьми и наверняка хотите вызывать хорошие эмоции у своих подчиненных.
6
Управляйте эмоциями при изменениях
В любой компании изменения являются частым явлением. Это славные, но тяжелые времена, поэтому научитесь приспосабливать свои эмоции к переменам. Человеческая психология настроена на экономный режим, поэтому сопротивляется любому изменению. И тот, кто научится радоваться таким вещам, а не удручаться ними, достигнет огромного успеха.
Желаем вам удачи!